ID 316 VDA 6.3 – Аудитор процесу для послуг.
ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ
Персонал з департаментів менеджменту якості, якому доручено проводити аудит процесу у своїй власній організації (внутрішній) або в ланцюгу поставок (зовнішній).
Крім того, цей курс також призначений для зовнішніх аудиторів (постачальників послуг аудиту).
ЗМІСТ КУРСУ
- Кореляція з іншими вимогами
- Огляд трьох різних видів перевірок і пояснення відмінностей
- Огляд змісту окремих глав VDA 6.3
- Введення в процес підходу до аналізу ризику відповідно до моделі «черепаха»
- Процес аудиту від програми аудиту до завершення аудиту
- Планування і проведення аудиту процесу
- Схема оцінки аудиту процесу
- Кодекс поведінки для аудиторів процесу
- D 2 – управління проектом
- D 3 – планування розробки послуг
- D 4 – реалізація розробки послуг
- D 5 – управління постачальниками
- D 6 – надання послуг
- D 7 – задоволення клієнтів / обслуговування клієнтів
- Визначення та оцінка результатів аудиту
- Письмовий екзамен у вигляді тесту
ВИМОГИ ДО УЧАСНИКІВ
Досконале знання контролю якості, досвід роботи в промисловості, в першу чергу, організацій, що надають послуги в автомобільній промисловості.
КВАЛІФІКАЦІЙНИЙ СЕРТИФІКАТ
Сертифікат VDA QMC про кваліфікацію.
ТРИВАЛІСТЬ
3 дні.