ID 316 VDA 6.3 – аудитор процесса для услуг

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ

Персонал из департаментов менеджмента качества, которому поручено проводить аудит процесса в своей собственной организации (внутренний) или в цепочке поставок (внешний).

Кроме того, этот курс также предназначен для внешних аудиторов (поставщиков услуг аудита).

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА

• Корреляция с другими требованиями
• Обзор трех различных видов проверок и объяснение различий
• Обзор содержания отдельных глав VDA 6.3
• Введение в процесс подхода к анализу риска в соответствии с моделью «черепаха»
• Процесс аудита от программы аудита до завершения аудита
• Планирование и проведение аудита процесса
• Схема оценки аудита процесса
• Кодекс поведения для аудиторов процесса
• D 2 – управление проектом
• D 3 – планирование разработки услуг
• D 4 – реализация разработки услуг
• D 5 – управление поставщиками
• D 6 – предоставление услуг
• D 7 – удовлетворенность потребителя / обслуживание клиентов
• Определение и оценка результатов аудита
• Письменный экзамен в виде теста

ТРЕБОВАНИЯ К УЧАСТНИКАМ

Доскональное знание опыта управления качеством в отрасли, в первую очередь в автомобильной промышленности, организациях, оказывающих услуги.

КВАЛИФИКАЦИОННЫЙ СЕРТИФИКАТ

Сертификат VDA QMC о квалификации

ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ

3 дня