ID 1137 Аналіз кореневих причин (RCA)

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ

Керівники та фахівці підприємств, які працюють зі скаргами споживачів, встановлюють причини невідповідностей та призначають коригувальні дії

ЗМІСТ КУРСУ

• Загальні принципи
• Відношення до помилок
• DMAIC
• «5 чому?»
• Мозковий штурм
• Діаграма причинно-наслідкового зв’язку
• Діаграма Парето
• Метод 8D
• Групові та індивідуальні практичні вправи

ВИМОГИ ДО УЧАСНИКІВ

Вища освіта

КВАЛІФІКАЦІЙНИЙ СЕРТИФІКАТ

Сертифікат TEAM SUPREMA-UKRAINE

ТРИВАЛІСТЬ

2 дні.